تماس با ما
سوالی دارید؟ نظری برای به اشتراک گذاشتن؟ تیم ما آماده شنیدن است.
تهران، نیروهوایی
شنبه تا پنجشنبه: ۹ تا ۱۷
تیم پشتیبانی ما در اسرع وقت پاسخ میدهد
برای دریافت راهنمایی درباره انتخاب محصول، پیگیری سفارش، گزارش مشکل یا ارائه پیشنهاد میتوانید از راههای تماس درجشده در همین صفحه استفاده کنید. برای اینکه پاسخ دقیقتری دریافت کنید، موضوع درخواست و اطلاعات لازم را از ابتدا بهصورت روشن بنویسید. تیم پشتیبانی بر اساس نوع پیام، شما را به بخش مرتبط راهنمایی میکند.
اگر برای انتخاب مکمل سؤال دارید، هدف تمرینی، سابقه مصرف، محدودیت غذایی و محصولاتی را که در حال حاضر استفاده میکنید ذکر کنید. مشاوره فروشگاهی جای ارزیابی پزشکی یا برنامه تخصصی تغذیه را نمیگیرد؛ افراد دارای بیماری زمینهای، مصرفکنندگان دارو، زنان باردار یا شیرده و افراد زیر ۱۸ سال باید برای تصمیم مصرف با پزشک یا متخصص تغذیه مشورت کنند.
پیش از تماس میتوانید محصولات را در فروشگاه مکمل بدنسازی مشاهده و گزینههای نزدیک را یادداشت کنید. اگر درباره تولیدکننده یا کشور سازنده سؤال دارید، فهرست برندهای مکمل نیز نقطه شروع مناسبی است.
شماره سفارش، نام ثبتشده و شماره تماس خریدار را در پیام خود قرار دهید. اگر درباره بسته تحویلگرفتهشده مشکلی وجود دارد، پیش از باز کردن پلمب از کارتن، لیبل ارسال و وضعیت محصول عکس واضح تهیه کنید. ارسال یک پیام کامل، رفتوبرگشت مکالمه را کمتر و بررسی درخواست را سریعتر میکند.
تغییر طراحی لیبل، رنگ درپوش یا جزئیات بستهبندی همیشه نشانه تقلب نیست؛ برندها ممکن است بستهبندی بازارهای مختلف یا سری تولید را تغییر دهند. برای بررسی بهتر، نام کامل محصول، وزن، طعم، بچنامبر و تصاویر واضح از همه جهات بسته را ارسال کنید. پیش از تماس، راهنمای تضمین اصالت کالا را نیز مطالعه کنید.
مکملها کالای خوراکی هستند و شرایط بازگشت آنها با کالاهای عمومی تفاوت دارد. اگر محصول اشتباه، بسته آسیبدیده یا مغایرتی در سفارش مشاهده کردید، قبل از بازکردن پلمب با پشتیبانی تماس بگیرید. جزئیات کامل در صفحه قوانین مرجوعی مکملها درج شده است.
از هر یک از راههای ارتباطی فعال در همین صفحه میتوانید پیام بفرستید. هدف، گزینههای مدنظر و محدودیتهای خود را بنویسید تا پاسخ کاربردیتری دریافت کنید.
شماره سفارش و شماره تماس ثبتشده معمولاً مهمترین اطلاعات هستند. برای مشکل محصول، عکس واضح و شرح دقیق را نیز اضافه کنید.
قیمت و موجودی جاری در صفحه هر محصول نمایش داده میشود. اگر درباره مدل، وزن یا طعم خاصی ابهام دارید، لینک همان محصول را همراه پیام ارسال کنید.
